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2006/06/12(月) GMコールの受付処理の障害の回避方法について

公式お知らせでGMコール時の注意事項がアナウンスされています。
通常日本語でコールすると思いますので、英語や数字で半角を使用しないようにすれば
良いかと思います。

現在、GMコールメッセージに半角文字と全角文字を混ぜて送信すると、GMコールの受付処理が正常に処理されず、ヘルプリクエストがサポートスタッフに届かない場合があることが確認されています。

回避方法

日本語などの全角文字を使用してメッセージをお送りいただく場合は、半角英数字を混ぜずにご送信ください。

× Tessを調べてください。
○ Tessを調べてください。

ご不便をおかけいたしますことをお詫びいたしますとともに、皆様のご理解とご協力をお願い申しあげます。

詳細情報: UO:ヘルプリクエストを送信したのですが、長時間待っても回答が届きません!

ご参考:
Microsoft IME Standard 2003の標準設定の場合
日本語入力モードで、Shift+「T」、「E」、「S」、「S」とキーを押すと、「Tess」が変換候補として表示されます。
あるいは、「T」「E」「S」「S」とキーを押した後、「てss」と表示された状態でF9キーを押すと、「tess」が変換候補として表示されますので、これを確定すると全角英数字として入力することができます。

ご利用の環境により操作方法が異なる場合があります。ご利用の日本語入力ソフトのマニュアルもしくはヘルプをご確認ください。

 

 

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